Und für Feedbacknehmende: 

• Die 3-Z-Regel: zuhören, zuhören, zuhören.  
  Frage nach, wenn du etwas nicht verstanden hast.
• Rechtfertige und verteidige dich nicht. 
• Denk immer daran: Es geht nicht darum, wer Recht hat, sondern nur um persönliche Wahrnehmungen und Mitteilungen.